結(jié)合這次愛崗敬業(yè)活動的開展,對于分局辦公室工作,我主要有以下幾點體會:
一、堅持全心全意做好“四個服務”
1.服務中心(也叫服務大局)。辦公室無論是文秘、文檔、信訪、值班、外事等各項工作,都必須圍繞分局的中心任務進行。雖然我們的工作不是直接進行生產(chǎn)經(jīng)營和行業(yè)改革,但通過辦公室全體同志的卓有成效的努力工作,就可以保障分局中心工作任務的順利完成。比如我們的信訪穩(wěn)定工作,做好了這項工作使行業(yè)改革有一個穩(wěn)定的環(huán)境,就是為行業(yè)的改革和發(fā)展的中心工作做出了貢獻。
2.服務領導。主要體現(xiàn)在2個方面:一是參謀作用。就是要經(jīng)過深入的調(diào)查研究,及時了解和掌握企業(yè)礦山改革、生產(chǎn)經(jīng)營等各方面的情況,尤其是關系到行業(yè)改革與發(fā)展的重點問題,出現(xiàn)的新情況等,為領導提供真實、可靠的信息,使領導的決策建立在科學、民主的基礎上。二是助手作用。對于那些繁瑣的事務性工作,辦公室的同志要主動承擔,能解決的盡量消化在辦公室內(nèi)部,不給領導添麻煩,不讓領導為事務性工作的纏身,讓領導有更大的精力和時間去思考和抓好行業(yè)改革與發(fā)展的大事。
3.服務基層。辦公室是分局的窗口,每天都接待基層的來人和來文,因此,每個同志都要牢固樹立為基層服務的觀念,真正想基層之所想,急基層之所急,幫基層之所需,誠心誠意為基層辦實事,盡心盡力為基層解難事,堅持不懈為基層辦好事。
4.服務機關。主要是搞好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查。通過督辦,使分局的決策和市局領導的指示件件落到實處,使上情下達,下情上達。通過加強協(xié)調(diào)溝通,建立和諧的國家局機關,使機關規(guī)范有序,高速運轉(zhuǎn),保障機關工作的正常運行。
二、在做好“四個服務”中,我認為要做到以下幾點:
一是服務目的要純。要做到無私的服務,堅決杜絕“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”的現(xiàn)象發(fā)生。二是服務態(tài)度要熱情,堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,要讓基層的同志到機關辦事有到家的感覺。做到溫暖、可親、可信。三是服務效率要高。無論辦文或是辦事,都要有效率觀念,堅決克服推諉扯皮或壓著不辦的現(xiàn)象。要做到能辦的及時辦,不能辦的講清楚。四是服務方式要靈活。要主動了解服務對象的情況,變被動服務為主動服務。近兩年國土系統(tǒng)的改革與發(fā)展的力度加大,在改革的進程中,出現(xiàn)許多新事物、新情況。為此,我們的思維方式和工作方式也必須跟上行業(yè)改革與發(fā)展的步伐,不斷探索解決新問題的方式方法,這樣才能與時俱進,體現(xiàn)服務的超前性和針對性?傊,不能固守傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗,什么方式有利于單位改革與發(fā)展,就采取什么方式。
三、堅持轉(zhuǎn)變作風、提高工作效率
辦公室的主要職責一是辦事,二是辦文。為此,辦公室的工作效率如何,既影響整個機關的工作效率,影響行業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,也影響辦公室的窗口形象。為此,辦公室的每個同志都必須明確自己所處的地位和作用及肩上的擔子,要積極響應市局關于轉(zhuǎn)變機關職能和作風建設的要求,在轉(zhuǎn)變作風、提高效率上充分發(fā)揮作用。
1.辦事要講程序、講規(guī)矩。辦公室的全體同志都要帶頭執(zhí)行市局和分局的有關規(guī)定,自覺遵守各項紀律、加強自律意識,堅決杜絕“優(yōu)越感”和打著領導旗號為個人謀私利的現(xiàn)象。要做到參與分局政務但不干預政務,當好參謀但不越位,始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風。
2.辦事、辦文都要嚴謹、細致,提高質(zhì)量。辦公室的工作頭緒多、事務繁雜,并且急事多,急件多。為此,每個人都要發(fā)揚嚴謹細致的工作作風。堅決克服“馬虎”作風和浮躁情緒,對自己的本職工作,領導交辦的事情,要做到件件有著落,事事有回音。堅決杜絕因工作疏忽而出現(xiàn)工作遺漏現(xiàn)象。尤其是重要的事和文,更要倍加認真,防止因我們的工作馬虎而耽誤大局。在辦文上要嚴格把關,文字上要精益求精,杜絕差錯發(fā)生。辦公室的全體同志都要加強學習,提高自身素質(zhì),為提高辦事、辦文質(zhì)量奠定基礎。
3、要甘于寂寞,樂于奉獻。辦公室的檔案、文字、保密、信訪、保衛(wèi)、機要交通、核稿等崗位,相比之下,既辛苦、又責任重,加班加點多,出差、出頭露面的事少,都是在默默無聞的做幕后工作。但這些崗位又很重要,需要責任心、事業(yè)心很強的同志來做。為此,在這些崗位上工作的同志要帶頭克服“見異思遷”的觀念,做到不圖名、不圖利,在本職崗位上扎扎實實為國土事業(yè)做出無私奉獻。
4、要肯于吃苦,甘當老黃牛。辦公室的工作比較繁雜,尤其是急事多,要求質(zhì)量高。比如信訪接待工作,什么時間來就必須什么時間接待,什么時候不走就陪到什么時候,還要做耐心細致的思想工作,有時星期天、節(jié)假日也不得休息。再就是時間緊、材料多、要求高,因此,必須加班加點才能完成。在此情況下,每個同志都應該樹立吃苦耐勞精神,按照領導要求按時保質(zhì)完成任務,為了國土事業(yè)的發(fā)展而應無怨無悔。因此,每個人都要按照自己的崗位分工,創(chuàng)造性地開展工作,年年都有新舉措、年年都有新發(fā)展,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。 周記
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