救助站是指縣級(jí)以上城市人民政府根據(jù)需要設(shè)立的流浪乞討人員的救助站。有關(guān)救助站的工作計(jì)劃，歡迎大家一起來借鑒一下！

　　20**年，我站在市救助管理站、縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)開展流浪乞討人員摸底調(diào)查及救助工作，實(shí)施人性化服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)全年無安全事故發(fā)生，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，我站以實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)保障生活無著流浪、乞討人員基本生活所需和生命安全，嚴(yán)格按照縣委、縣政府和縣民政局的要求和部署，始終堅(jiān)持“自愿求助、無償救助”的工作原則，以“熱情服務(wù)、人性管理、傾心關(guān)愛”的工作理念，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)水平，推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就20**年工作計(jì)劃如下：

　　一、強(qiáng)化救助隊(duì)伍建設(shè)

　　一是加強(qiáng)站內(nèi)人員作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部職工的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織干部職工學(xué)習(xí)《救助管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》等各項(xiàng)政策法規(guī)精神，推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，極大提升人員服務(wù)水平；三是加強(qiáng)干部職工大局意識(shí)、宗旨意識(shí)教育，定期組織干部職工交流、學(xué)習(xí)各地先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思維方式，創(chuàng)新工作方法。

　　二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)站務(wù)公開。抓好站務(wù)公開工作的落實(shí)，通過文件精神傳達(dá)、組織情況通報(bào)會(huì)等途徑推進(jìn)站務(wù)公開工作，確保各項(xiàng)事務(wù)公開透明，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

　　（二）努力完善各項(xiàng)制度。進(jìn)一步完善救助站管理制度和工作機(jī)制，建立健全救助對(duì)象的資料表格管理及救助信息平臺(tái)管理機(jī)制，做到有法可依、有章可循、有據(jù)可查，以利于工作有序、規(guī)范進(jìn)行。全體干部職工要認(rèn)真執(zhí)行救助人員服務(wù)承諾職責(zé)、崗位職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，認(rèn)真處理好來電投訴、來信投訴和來人投訴；嚴(yán)格落實(shí)值班制度，安排專人值守，公布求助電話，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)接待制、首問首接負(fù)責(zé)制，全面排查整改消防安全漏洞，保全工作記錄、檔案等資料，適時(shí)增加防暑、御寒物品，配備安全降溫、取暖設(shè)備，確保受助人員安全受助。

　　三、抓好救助管理，搞好救助服務(wù)

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格依法救助。一是健全依法主動(dòng)救助機(jī)制，規(guī)范工作程序，明確責(zé)任分工；二是增強(qiáng)救助資源協(xié)作整合力度，加強(qiáng)與公安、城管等部門的協(xié)調(diào)配合力度，以車站、地下通道、橋梁涵洞、在建工地、廢棄房屋等為重點(diǎn)，對(duì)流浪乞討人員集中露宿區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，做好街頭流動(dòng)救助和現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)救助，尤其要做好流浪老年人、未成年人、危重病人和智障人員等特殊困難群體的救助和救治工作；三是廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與救助，鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)環(huán)衛(wèi)職工、公交出租司機(jī)、熱心群眾、志愿者、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和公益慈善組織等參與救助服務(wù)，讓流落街頭的生活無著人員及時(shí)得到救助服務(wù)，讓他們感受到黨和政府的溫暖和社會(huì)關(guān)愛。

　�。ǘ�）加強(qiáng)宣傳教育。一是做好來站求助的流浪乞討人員思想工作；二是利用宣傳欄、宣傳資料對(duì)來站求助人員進(jìn)行宣傳；三是組織職工走上街頭向群眾發(fā)放《救助管理辦法》與《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等宣傳資料，積極發(fā)布救助工作信息；四是大力挖掘救助工作中干部職工的好人好事開展宣傳，積極利用宣傳櫥窗、宣傳條幅、民政門戶網(wǎng)站平臺(tái)等營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　（三）完善救助信息平臺(tái)建設(shè)。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，創(chuàng)造條件，盡快實(shí)現(xiàn)兄弟站之間的互聯(lián)互通，推進(jìn)救助工作信息化管理。

　　20**年第一季度工作重點(diǎn)

　　為全面完成20**年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我站將任務(wù)量化，分季度列出工作重點(diǎn)并按時(shí)完成，20**年第一季度重點(diǎn)做好以下工作：

　　一、加強(qiáng)日常救助工作：強(qiáng)化日常巡邏，緊密部門銜接，實(shí)行主動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保需救助對(duì)象無冬凍春荒出現(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化信息平臺(tái)建設(shè)：加強(qiáng)站內(nèi)干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉救助管理系統(tǒng)各項(xiàng)操作流程，實(shí)現(xiàn)救助管理由資料化向系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)變。

　　三、做好“救助宣傳月”活動(dòng)準(zhǔn)備工作：3月將開展“救助宣傳月”活動(dòng)，做好前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。站內(nèi)干部職工要廣泛搜集救助管理中的先進(jìn)事跡，形成宣傳專欄加以宣傳；摘要《救助管理辦法》與《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等政策重點(diǎn)，使救助政策家喻戶曉；印制《救助管理工作民主意見征求表》，廣泛征求社會(huì)各界人士對(duì)于救助工作的各項(xiàng)意見建議，日益完善救助工作。

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