篇一：領(lǐng)導(dǎo)需要知道18種不同性格員工的長處和弱點

　　俗話說：“尺有所短，寸有所長。”人有所長，也有所短，其中性格因素起著很重要的作用。事實上完美的人才是沒有的，也正是這一點考驗著每個領(lǐng)導(dǎo)的用人理念和頭腦，一位合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得取長補短、以長制短的用人原則，而力戒長短不分以短為長的盲目行為，這樣才能發(fā)揮員工在企業(yè)中的位置和作用。

　　在這里，我們試從性格出發(fā)，來分析下屬的行為特征，從中分辨出下屬的“長”與“短”，以便領(lǐng)導(dǎo)用人時作為參考。

　　1、 性格堅毅剛直的下屬，長處在于能夠矯正邪惡，不足之處在于喜歡激烈地攻擊對方；

　　2、 性格柔和寬厚的下屬，長處在于能夠?qū)捜萑棠退�人，不足之處在于�?jīng)常優(yōu)柔寡斷；

　　3、 性格強悍豪爽的下屬，稱得上忠肝義膽，卻過于肆無忌憚；

　　4、 性格精明慎重的下屬，好處在于謙恭謹(jǐn)慎，卻經(jīng)常多疑；

　　5、 性格強硬堅定的下屬，起到穩(wěn)固堅支撐的作用，卻過于專橫固執(zhí)；

　　6、 善于論辯的下屬，能夠解釋疑難問題，但性格過于飄浮不定；

　　7、 樂于好施的下屬，胸襟寬廣，很有人緣，但交友太多，有難免魚龍混雜；

　　8、 清高耿介、廉潔無私的下屬，有著高尚堅定的情操，卻過于拘謹(jǐn)約束；

　　9、 行動果斷、光明磊落的下屬，勇于進(jìn)取，卻疏忽小事，不夠精明；

　　10、冷靜沉著，機警縝密的下屬，善于探究小事，細(xì)致入微，卻稍嫌遲滯緩慢；

　　11、性格外向餓下屬，可貴之處在于為人誠懇、心地善良；不足之處在于過于太過顯露，沒有內(nèi)涵；

　　12、足智多謀，善于掩飾感情的下屬，長處在于權(quán)術(shù)計謀。他們狡詐機智，富有韜略，在下決斷時又常常模棱兩可，猶豫不決；

　　13、性格溫柔和順的下屬，行事遲緩，缺乏決斷。因此，這種人常常遵守常規(guī)，卻不能執(zhí)掌政權(quán)，解釋疑難；

　　14、勇武強悍的下屬，意氣風(fēng)發(fā)，勇敢果斷，但他們從不認(rèn)為強悍會造成毀壞與錯誤，視和順忍耐為怯懦，更加任性妄為；

　　15、好學(xué)上進(jìn)的下屬，志向高遠(yuǎn)，他們不認(rèn)為貪多務(wù)得、好大喜功是缺點，卻把沉著冷靜看作是停滯不前，從而更加銳意進(jìn)取。因此

　　這種人可以不斷進(jìn)取，卻不甘心落后于人；

　　16、性格沉著冷靜的下屬做起事來沉思熟慮，他們不覺得自己太過于冷靜以至于行動遲緩。因此這種人可以深謀遠(yuǎn)慮，卻難以及時把握機會；

　　17、性情質(zhì)樸的下屬，他們的心地癡頑直露，行事直爽。因此這種人可以使人信賴他們，卻難以去調(diào)停指揮，隨機應(yīng)變；

　　18、富有謀略、深藏不露的下屬，善于隨機應(yīng)變，取悅于人。因此這種人往往不易顯露其真實的想法，常常表里不一。

　　以上18類僅僅是一個概括，不可能包括所有人，但是，其中已經(jīng)大體表明這樣一個基本道理：下屬各有性格特征，皆有長短，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)工作的特性去精心安排下屬。一位下屬的優(yōu)點在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)控下屬的核心，其職責(zé)是合理搭配下屬的優(yōu)缺點，否則就是不稱職的。因此，慎于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和缺點并揚長避短，是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可忽視的用人之道

　　。假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不妨用歸納法逐個分析下屬，分別列出他們的長處和短處，使其各有所用。

　　篇二：銷售工作總結(jié)銷售人員的24個弱點

　　1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅定的行動。

　　2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會聊天。六種基本的恐懼是：a貧窮；b批評；c病痛；d失去所愛的人；e年老；f死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項：擔(dān)心目標(biāo)客戶不進(jìn)貨的恐懼。

　　3．花太多時間“聊天”而不是銷售。

　　4．把責(zé)任推給經(jīng)理。經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。

　　5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

　　6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

　　7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點。

　　8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的銷售任務(wù)卻沒有幫助.

　　9．依賴經(jīng)理替你尋找客戶。

　　10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進(jìn)來。

　　11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的銷售員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”， 銷售員就失業(yè)了，因為根本就不需要銷售員。

　　12．害怕競爭。亨利?福特有很多競爭對手，但他一點也不擔(dān)心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。

　　13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

　　14．疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的銷售員，很快就會疏遠(yuǎn)。客戶需要產(chǎn)品，馬上就要!

　　15．怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到聊天室的銷售員將一事無成，很快就要再找新的工作。

　　16．使用破舊或不合時宜的銷售材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示銷售員的散漫不用心。

　　17．未隨身帶筆。書寫工具是銷售員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會很快厭惡老是借筆寫字的銷售員，尤其是借了不還的人。

　　18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機會。

　　19．無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

　　20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題.

　　21．沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時應(yīng)用。

　　22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。

　　23．承諾公司做不到的事。銷售員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

　　24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

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