大學(xué)生校外實習(xí)報告（一）

　　我還很清楚的記得走出校門，結(jié)束校園生活的那一霎那，很清楚得到記得當(dāng)時我心中大的多層情緒，真的是千變?nèi)f化，變化無窮的，記得有興奮、有不安、有恐懼的。興奮自己已經(jīng)終于可以擺脫校園這個光圈，終于可以憑借自己真正的能力生存，那是一種仿佛具有萬分吸引力的一份激動心情；不安和恐懼的心情同樣強(qiáng)烈，同樣占據(jù)很大的分量，大多是來源于對自己明天的不肯定，同時也對自己明天是否能勝任，能有勇氣面對這未知的未來，在這個競爭這么激烈的社會我有多大的能耐可以去面對、接受挑戰(zhàn)。每當(dāng)我想到這些時，我有些害怕走出校園，甚至不想走，想就這樣繼續(xù)的呆在校園里，可是我又是對未知的未來那樣的好奇于期待，真正屬于我的明天又會是什么樣的，在自我的內(nèi)心中我告訴自己不可以做縮頭烏龜，無論時什么樣的明天我都要帶著勇氣去面對，也許就是這份勇氣、這樣的信念讓我邁出腳步、走出校門。

　　此時的我是真的站在校門外了，回頭看看這個自己呆了這么多年的校園，心中有些不舍，但我知道還有更寬、更廣的明天等著我，等到下次我再從這個校門走進(jìn)的時候一切 都會不一樣了，那時我是你經(jīng)過社會洗禮的、我是擁有自己明天堵塞、我是和過去的自己不一樣的了，我長大了，這是我在信息中對子的一份期許。

　　在這段工作的時間，真的有著許多收獲，并且是獲益良多的，在社會這個大空間中，我防線了自己的無知、自己的種種不足、還有許多從不知的缺點，總而言之看到了從來沒有看過的自己，這是一件好事、還是一件壞事？我真的不知道！記得在當(dāng)初剛發(fā)現(xiàn)自己有這么多的不足、這么多的缺點時，我會對自己失去自信、甚至懷疑這是我嗎？有些陌生、又有些傷感，我怎么會這么的差呢，我在那時不停的問自己這個問題，我是多么希望可以找到答案，多么的期待這個答案的來臨。在又一段時間的工作學(xué)習(xí)中，我知道現(xiàn)在的自己好像是一個小學(xué)生一樣，什么都要重新來過、重新學(xué)習(xí)，這似乎也不是很壞的事情，甚至有些慶幸我有這樣的機(jī)會可以看到不一樣的自己，可以擁有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，也深深體會到了校園學(xué)習(xí)于社會學(xué)習(xí)是完全不一樣的，我看到了兩者之間的差異，我也從社會學(xué)習(xí)中得到了許多校園學(xué)習(xí)從未能給我的一切，校園學(xué)習(xí)讓我得到了許多死知識，但是社會學(xué)習(xí)卻給了我從未有過的自己、也給了我看待明天的機(jī)會。此時的有多么的慶幸當(dāng)初沒有放棄、沒有因為害怕面對不一樣的自己而退縮，用逃避來掩飾內(nèi)心的不平衡，以及自己的不足、缺點，現(xiàn)在回想起這些腦海中曾有過的逃避念頭，覺得那樣的念頭是那樣的幼稚與可笑。經(jīng)過在社會學(xué)習(xí)得分過程中，我深刻體會自己有那么的需要學(xué)習(xí)，真的隨時隨地都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，無論是于學(xué)習(xí)實踐的過程、還是跟隨上司學(xué)習(xí)的過程、甚至在于他人了一按的過程那都是一種難得機(jī)會，在這個難得機(jī)會背后是我的獲得，獲得改正缺點的就會、獲得彌補(bǔ)不足的就會等等。在經(jīng)過這段社會學(xué)習(xí)的過程，我學(xué)會面對不一樣的自己，有勇氣面對這個擁有許多不足、缺點的自己。

　　通過實習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

　　工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。工作中要充分利用身邊的資源提高效率。 工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步！要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機(jī)會請教別人。通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實，這是做任何工作最基本的一項。

　　在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　大學(xué)生校外實習(xí)報告（二）

　　一、實習(xí)基本情況

　�。ㄒ唬�實習(xí)時間：

　�。ǘ�）實習(xí)單位名稱及詳細(xì)地址：清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號東風(fēng)汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室

　　（三）實習(xí)單位兼職指導(dǎo)老師姓名及聯(lián)系電話：孫建民陳有順13872335025

　�。ㄋ模�學(xué)院專職實習(xí)指導(dǎo)老師及姓名：成漢華

　　（五）實習(xí)的項目內(nèi)容：

　　1、實習(xí)目的：

　　離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進(jìn)了社會。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實際，親自動手實踐，在這次實習(xí)中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機(jī)會，同時也認(rèn)識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會需要的機(jī)會。近些時間實踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習(xí)時間，很快就過去了，在斯維爾公司的這幾個月里，學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習(xí)機(jī)會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。

　　2、實習(xí)單位性質(zhì)：

　　首先我介紹我的實習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于XX年5月，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計、建筑經(jīng)濟(jì)、項目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。

　　3、實習(xí)過程：

　　201*年11月15日我正式到公司實習(xí)，在公司的第一個星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕松的去適應(yīng)。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行發(fā)布會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進(jìn)去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進(jìn)去。剛開始我就擔(dān)心，說了幾分鐘還是不行，準(zhǔn)備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個實習(xí)生，當(dāng)時還把學(xué)校系里面獎勵的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函，當(dāng)天總共送出去15份邀請函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實踐很快的適應(yīng)了如何面對建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時間里，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函，95個回執(zhí)單（公司要求達(dá)到60個）。八天的時間里讓我對這份工作充滿了信心。

　　12月5號，公司最重要的日子里，08新費(fèi)用定額講座也就是發(fā)布會了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實習(xí)生能參加這樣的場面是非常的榮幸，發(fā)布會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場面很激動，作為清華斯維爾一員，那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望，清華斯維爾是個技術(shù)型，有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁，他的話是那么的有感染力，讓人興奮激動。未來兩三年，斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。

　　12月9號部門帶我到了孝感，非常感謝公司對我的栽培與信任，我會永遠(yuǎn)記得。孝感那邊的人更容易接近，也可能是我交流有那么一點進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司，當(dāng)時我根本進(jìn)不去，管得比較嚴(yán)，但是我沒有放棄，在那附近不停的找人交談，結(jié)果真的有一個是那公司的部門經(jīng)理，很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長的電話號碼，花費(fèi)了兩三個小時才成功，也讓我深深的體會到，任何事只要想完成一定會有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路，要想完成就有千萬條路”。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個愛挑戰(zhàn)的人，越是難搞定的事，我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕�，征服不了的客戶我會繼續(xù)想辦法。

　　12月17號我從孝感回到了武漢，在武漢大部分時間學(xué)習(xí)軟件。看到新加入的實習(xí)生都不錯，我也有一定的壓力，但是我還是充滿了自信，壓力在我的眼里就是動力。任何事情失去了競爭，那就失去了向前的動力。11年12月份是我進(jìn)步最大，領(lǐng)悟最多的一個月。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人士的一個月。

　　201*年1月8號，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇，因為自己是個三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時間里自己回訪客戶達(dá)到32個，新客戶24個。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個虧，到一造價公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行；一個新的市場，不能放過任何一個潛在客戶；陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好；有時候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機(jī)會，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。

　　4、實習(xí)成果：

　　201*年3月5號被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場發(fā)布會。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號，到石首市收取軟件升級費(fèi)用。4月15號，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費(fèi)用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品發(fā)布會。4月28號，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習(xí)生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個城市。

　　二、實習(xí)收獲

　�。ㄒ唬┰谒枷�、實習(xí)紀(jì)律和勞動紀(jì)律、職業(yè)道德、社會活動能力、社會適應(yīng)能力等方面提高的情況。

　　1、收獲情況：

　　心態(tài)較好，遇困難少埋怨多想法子，踏入社會感覺到外面的競爭，懂得了如何與各方面人打交道。在實習(xí)期間認(rèn)真的完成了自己的工作，從沒有請過假，沒有遲到早退的現(xiàn)象，并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流，怎樣應(yīng)付一些經(jīng)理級以上的人，通過幾個月的鍛煉，現(xiàn)在這些都是得心應(yīng)手。

　　2、實例分析：

　�。�1）剛到公司的幾個月里，我總是想不通客戶心中的想法，有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品，首先想試用一下，然后公司派我去送貨，那位工程師很客氣，人也很好說話，并且說馬上買軟件，當(dāng)時可高興�？蓵r間一連幾個月下來，人家根本就沒有購買的意思。像這種口說要買的，你就相信啦，只會浪費(fèi)自己的時間。所以什么樣的話是真是假，在這個軟件銷售行業(yè)做個半年，應(yīng)該是可以體會到的。像這樣的人我有遇到很多，但是你還是得認(rèn)真對待，如公司里講到，客戶就是上帝，但客戶也得分類看。現(xiàn)在各種各樣的人，我能抓住他們的需求。

　�。�2）如何做到恭維周邊的人，如果是男性，最好通過第三方傳達(dá)，效果較好。主要提到女性�？洫勛约�、重視自己的男性，才是女性愿意喜歡與之接觸的對象。工作的幾個月里會碰到許多女性，有些非常難接觸，如一個約28歲的人，希望我不要影響她，當(dāng)我問她是否實習(xí)生，天啊看到她臉上的笑容，就知道有多開心，誰不希望自己更年輕。世上或許沒有任何女人會因為別的男性恭維自己、夸獎自己而感到憤怒或厭惡的，除非，明知對方的容貌并不怎樣，你仍是一成不變地說：“小姐，你美如仙子！”即使對方嘴里假裝不高興，其內(nèi)心里也是充滿著幸福和快感。因為，這事實上就是一種對她們價值的肯定�？洫勈俏以谕饷媾c客戶快速交流的法定，效果非常好。

　�。�3）把自己推銷出去，與人交談時盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與你建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果我的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位銷售人員”，你就失去了一個與對方交流的機(jī)會。比較得體的回答是：“我在一家軟件公司負(fù)責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù)，公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟(jì)類軟件。平時閑暇時，經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球，并且熱愛閱讀�！痹诙潭痰膸酌腌姇r間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會結(jié)交到許多陌生生，有一些也成為自己的好朋友，如果推銷不出去自己，面臨失去不少潛在客戶。

　　（二）職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度：

　　目前在銷售工程師這個崗位上，能夠獨立完成工作，可以與工程師們進(jìn)行專業(yè)上的交流，并對軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計算一棟房屋的工程量大致分以下幾個步驟：

　　1、為該工程建立一個新的工程文件名稱；

　　2、設(shè)置工程的計算模式和依據(jù)，建立樓房樓層信息，設(shè)置結(jié)構(gòu)說明；

　　3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計算規(guī)則以及其它選項；

　　4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值，選擇是否同時給構(gòu)件指定做法；

　　5、有電子圖文檔的，可導(dǎo)入電子文檔進(jìn)行構(gòu)件識，沒有電子文檔的，則應(yīng)通過系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預(yù)算圖構(gòu)件，包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”；

　　6、為構(gòu)件指定相應(yīng)的施工做法，如果在第4步定義了構(gòu)件做法的，此步跳過；

　　7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù)，此步也可在布置構(gòu)件時，每完成一類構(gòu)件的布置同時錄入鋼筋；

　　8、分析計算和統(tǒng)計構(gòu)件和鋼筋工程量，校核、調(diào)整工程量結(jié)果；

　　9、報表輸出、打印。

　�。ㄈ�）在業(yè)務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力等。

　　比如在公司，我屬于市場開發(fā)部，一個新的市場需要有潛在客戶，這些客戶從哪里來呢，當(dāng)然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個月，完全就是陌拜，進(jìn)行沿街拜訪，但是時間長了肯定不是好辦法，所以會在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址，雖然有不少錯的，但是起碼也有個目標(biāo)，往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系，多給客戶帶來好處，然后通過客戶的介紹，效率高消息準(zhǔn)確�？傊�，在工作當(dāng)中，每天都會遇到困難，盡量自己想辦法解決，沒有能力解決的及時與上級或公司聯(lián)系，沒有老板喜歡埋怨的員工。

　　三、存在不足

　�。ㄒ唬┧枷�、紀(jì)律、社會適應(yīng)能力和社會活動能力等方面存在的不足

　　目前還是比較幼稚，工作遇到挫折想法較多。工作中還是會遇到很難打交道的人，需要各方位提升自己。社會上騙子也不少，手段那可高得很，如果太沖動經(jīng)不起誘惑后果很嚴(yán)重。

　�。ǘ�）基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識及其應(yīng)用能力方面存在的不足

　　目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強(qiáng)的，目前的工作不僅得把銷售能力提高上來，產(chǎn)品專業(yè)知識不提上來，也是很難發(fā)展。

　�。ㄈ�）專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在的差距。

　　專業(yè)技能掌握還有許多提升的空間，和公司里的部門經(jīng)理比起來，自己更像是沒經(jīng)驗沒能力的實習(xí)生。

　　四、建議與思考

　　首先計算機(jī)技術(shù)這門專業(yè)確實是個熱門，我面試了4家此專業(yè)工作，公司的待遇真的很不錯，幾乎都是月XX元以上，可是人家就是不信任你能完成這份工作，很簡單你有工作經(jīng)驗嗎，給你一個實例工程可不可以完成出來，有沒有這個能力，在學(xué)校我認(rèn)為自己是很不錯的，可是別人提的要求自己確實沒有這個能力。我到一家軟件開發(fā)公司復(fù)試，看到公司里的環(huán)境，實在太吸引人啦，我當(dāng)時就想如果能來這地方實習(xí)，免費(fèi)實習(xí)幾個月都沒問題。那人力資源部經(jīng)理找到我談過話，說我各方面條件還不錯，如果你能來公司培訓(xùn)半年一定可以怎么好，有點悶，還要培訓(xùn)收錢，我當(dāng)時認(rèn)為大學(xué)校里已經(jīng)培訓(xùn)兩年多了，再半年能把自己培訓(xùn)成軟件工程師。學(xué)校還是盡量讓學(xué)生找到自己定位方向，我們學(xué)的專業(yè)課程偏多，知識學(xué)得多可是并沒有真正的把公司里需要的東西學(xué)進(jìn)去。計算機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度驚人，信息化更新很快，那就需要學(xué)生的基礎(chǔ)，學(xué)校里的知識能否跟得上。我個人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀，早點知道公司需要什么樣人才，學(xué)生對這個是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業(yè)。大學(xué)里確實要靠自學(xué)，這個是不爭的事實，可效果并不好，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學(xué)習(xí)十幾個小時，到了大學(xué)是應(yīng)該輕松的時候，如果沒有及時調(diào)整過來，后果是很嚴(yán)重的。大學(xué)幾年里學(xué)不到什么東西，這是很多學(xué)校里學(xué)生出來后的反映，大我實習(xí)的幾個月里，差不多接觸了200個大學(xué)實習(xí)生，來自很多的學(xué)校，通過交談反映有這種情況。大學(xué)里面有學(xué)到專業(yè)知識，但也學(xué)到不少隱蔽的知識，把握住機(jī)會的人得到了鍛煉。我個人希望學(xué)校里不僅是專業(yè)知識得抓，還有社會適應(yīng)能力，多參加活動讓學(xué)生們更多懂得有團(tuán)隊的精神。

　　在這，感謝武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)校對我的培養(yǎng)。我很自豪的說，在學(xué)校學(xué)到不少東西，沒有在大學(xué)里的鍛煉，我不可能這么快的適應(yīng)社會。近斯的目標(biāo)，成為一個好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻(xiàn)，同時鍛煉自己各方面的能力，加強(qiáng)知識和人脈。往后發(fā)展目標(biāo)成為一個真正能給社會做出貢獻(xiàn)的人。

　　大學(xué)生校外實習(xí)報告（三）

　　沈陽xxxx有限公司是一家國有控股的專業(yè)進(jìn)出口公司，成立于201*年2月17日。注冊資金100萬�，F(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街35號，國貿(mào)大廈1101室。

　　該公司經(jīng)營范圍：自營和代理各類化學(xué)工業(yè)商品、化學(xué)商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學(xué)工廠日常維修零配件的進(jìn)出口。20**年自營出口額370萬美元，進(jìn)口額450萬美元。

　　目前該公司主要業(yè)務(wù)有：

　　（1）作為米其林中國指定供應(yīng)商，為米其林沈陽和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。

　　（2）作為米其林法國指定進(jìn)出口供應(yīng)商，采用進(jìn)料加工方式，協(xié)同國內(nèi)4家工廠，按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球28家工廠生產(chǎn)MB2橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線和BNS橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線。

　　（3）化工產(chǎn)品的進(jìn)出口。

　　實習(xí)前的準(zhǔn)備工作申請。

　　因為是要參加學(xué)校組織的實習(xí)，所以要先在本班班長出進(jìn)行報名，填寫個人信息，包括：姓名、學(xué)號、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書等內(nèi)容。

　　溫習(xí)已學(xué)專業(yè)知識。

　　在假期中把貿(mào)易實務(wù)方面的知識進(jìn)行溫習(xí)，熟練實務(wù)流程；另外加強(qiáng)英語方面的學(xué)習(xí)，努力補(bǔ)充商務(wù)英語知識，從而避免出現(xiàn)實習(xí)時看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。

　　熟悉實習(xí)單位基本情況。

　　在獲悉自己的實習(xí)單位之后，通過網(wǎng)絡(luò)、詢問老師等方式來了解實習(xí)單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。

　　實習(xí)期間參加的工作

　　當(dāng)天，我與實習(xí)搭檔按照指導(dǎo)老師提供的地址來到了這家實習(xí)單位，聯(lián)系到了該公司的負(fù)責(zé)人--郭總。郭總45歲左右，口才好，精明干練。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負(fù)責(zé)人，以便日后進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流；最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實習(xí)能夠快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。

　　待一切準(zhǔn)備就緒之后，就該正式開始工作了。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，郭總只安排我們負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意叮囑我們要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我們開始了在各個負(fù)責(zé)人之間來回走動傳送單據(jù)--購貨訂單（purchase order）、發(fā)票（invoice）、裝箱單（packing list）等等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說真的，起初我們對于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯芬�，都認(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。

　　就這樣過了幾天之后，郭總感覺時機(jī)成熟了，便安排我們跟隨各個負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實際業(yè)務(wù)操作。剛開始的時候當(dāng)然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過電子郵件的方式進(jìn)行交流，而且是全英文的，還好我們在學(xué)校時學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電這門課，對于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡稱、性能、價格等等，往往一分發(fā)盤要由負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次指導(dǎo)、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此，雖然我們學(xué)習(xí)過國際貿(mào)易實務(wù)這門課，但那都是理論上的，實際操作起來就不那么輕松了，往往一分單據(jù)要經(jīng)過多次修改過后，由負(fù)責(zé)人檢查無誤之后才能發(fā)出去，當(dāng)真是應(yīng)了“書到用時方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題，在這里就不多提了。

　　最后要說的是，由于該公司規(guī)模較小，不具備報關(guān)的資格，一切報關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理，因此在本次實習(xí)當(dāng)中我們并沒有接觸到報關(guān)方面的業(yè)務(wù)，不免感覺有些遺憾。不過后來想想也難怪，畢竟我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個角色--買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實當(dāng)中本來就很難做到面面俱到，相信其他的在銀行等單位實習(xí)的同學(xué)也有同感吧。

　　實習(xí)的體會

　　在這次實習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到了很多的知識，包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的，同時我也認(rèn)識到了自己工作上的不足之處，下面就是我對整個實習(xí)的一個總結(jié)：

　　加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

　　正如前文所說的“書到用時方恨少”，在本次實習(xí)中我就充分感覺到了專業(yè)知識方面的捉襟見肘，很多學(xué)過的知識在實習(xí)中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。

　　社會的競爭是很激烈的，如果你沒有很好的專業(yè)知識，沒有很好的運(yùn)用自己的專業(yè)知識，那么你就會因為這個兒被社會淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒有努力的去學(xué)好專業(yè)知識而已，事實就是如此的簡單，但是很多的人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個最基本的體現(xiàn)。很多的成功人士之所以會成功，就是因為他們把專業(yè)知識學(xué)得很好，很專業(yè)，而不是靠運(yùn)氣，所以想要成功，靠運(yùn)氣的同時，靠實力更重要。

　　我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識，而學(xué)好專業(yè)知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學(xué)好了專業(yè)知識，我們才會讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會讓我們拉近與成功的距離。

　　加強(qiáng)英語知識的學(xué)習(xí)

　　本次實習(xí)中，由于英語知識的不扎實，以至于不能完全明白每一份單據(jù)的確切信息，尤其是不能準(zhǔn)確把握單據(jù)的某些重要條款，實在是今后工作中的一大隱患。

　　在國貿(mào)專業(yè)中，英語作為通用語言，外貿(mào)交往、國際禮儀、書信函電、進(jìn)出口文件、還有銀行文件語言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語作為標(biāo)準(zhǔn)通用語言。因此英語是我們與外國客戶進(jìn)行交流的橋梁。

　　不關(guān)是國際貿(mào)易專業(yè)，在當(dāng)今社會來講，英語無論再求職就業(yè)還是出國等方面，都很重要。

　　從全世界來看，說英語的人數(shù)已經(jīng)超過了任何語言的人數(shù)，10多個國家以英語為母語，45個國家的官方語言是英語，世界三分之一的人口（二十幾億）講英語。全世界75％的電視節(jié)目是英語，四分之三的郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英語鍵盤，任何一個會議敢號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用英語，也是聯(lián)合國的正式工作語言。

　　我們看到，很多官方的、政府性質(zhì)的活動、文件、交流方式都使用英語。

　　大多數(shù)國家的高等學(xué)府，大學(xué)院校，都開設(shè)英語語言文學(xué)專業(yè)，僅在中國，就有一百多所大學(xué)設(shè)有英語專業(yè)或英語相關(guān)專業(yè)。

　　電腦和互聯(lián)網(wǎng)，也是建立在英語的基礎(chǔ)上，這個行業(yè)的語言，就是英語。

　　此外，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學(xué)領(lǐng)域，都與英語有極大的關(guān)聯(lián)。

　　中國在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化，各方面都發(fā)展得很快。但是，不容置疑的是，我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進(jìn)國家。要發(fā)展，要進(jìn)步，要在較短的時間內(nèi)掌握各種技術(shù)，我們不可能單靠自己搞研究，必須學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的技術(shù)，而學(xué)習(xí)的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語言——英語。我們在學(xué)習(xí)別人先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)驗的同時，也需要與世界各國展開各種技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的合作。如果不懂英語，便無法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。

　　單就本次實習(xí)來說，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過傳真、郵件等形式來完成，因此我們需要提高商務(wù)英語以及外貿(mào)英文函電的寫作能力。

　　學(xué)會與人溝通

　　在本次實習(xí)中，我充分體會到了人與人之間的溝通在職場中的重要性。公司這臺大機(jī)器能否快速有效地運(yùn)行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進(jìn)行溝通。

　　人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導(dǎo)在作出決策之前要廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強(qiáng)員工的主人翁意識，做到集思廣益�！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。

　　員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個眼神、一個動作便能傳達(dá)雙方的想法，達(dá)到高度的默契，這樣公司的各個部門之間、各個員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運(yùn)作效率。

　　維持良好的商業(yè)信譽(yù)，做到誠實守信

　　商業(yè)信譽(yù)，是指社會公眾對某一經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)能力、信用狀況等所給予的社會評價，即該經(jīng)營者在經(jīng)濟(jì)生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本基石是商業(yè)信譽(yù)。

　　商業(yè)信譽(yù)主要表現(xiàn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間及時結(jié)算貨款，經(jīng)營者與消費(fèi)者之間言而有信、貨真價實、童叟無欺。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽(yù)，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。使經(jīng)營者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場。使經(jīng)營者的事業(yè)飛速發(fā)展。

　　就拿我實習(xí)的這家公司來說，郭總曾不止一次地在我們面前強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。我在實習(xí)時注意到，該公司幾乎很少用信用證來進(jìn)行國際結(jié)算，郭總對此向我們說明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風(fēng)險，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯（T/T）等來得方便，那么該如何規(guī)避對外貿(mào)易中的風(fēng)險呢？他在此特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。他解釋說，公司的主要貿(mào)易伙伴是歐美國家，眾所周知，歐美國家的國民素質(zhì)相對較高，其公司的商業(yè)信譽(yù)也就相對較高，經(jīng)過長期的業(yè)務(wù)往來，雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)然對對方的商業(yè)信譽(yù)非常滿意，對于這種長期的生意伙伴來說，已經(jīng)做到了高度的相互信任；然而，像越南等東南亞國家的國民素質(zhì)較差，公司在與這些國家的公司進(jìn)行貿(mào)易的時候往往要特別小心，用信用證進(jìn)行結(jié)算也就必不可少了。

　　由此可見，商業(yè)信譽(yù)對于公司來說是多么的重要了。

　　對實習(xí)工作的一些建議

　　學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)改變教育模式，使學(xué)生更符合用人單位要求

　　學(xué)校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學(xué)校與企業(yè)已開始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學(xué)校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說就是學(xué)校千方百計向企業(yè)推銷自己的學(xué)生，有時還不得不借助某種關(guān)系進(jìn)行工作。

　　很明顯，由于學(xué)校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實際不相適應(yīng)，畢業(yè)生一般很難滿足企業(yè)用人的特殊要求和時段特點，很希望學(xué)校能夠盡快打破這種兩難的局面 。

　　作為學(xué)生，我們要轉(zhuǎn)變實習(xí)觀念

　　我們學(xué)生參加校外實習(xí)，更多的是強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口，但在目前情況下，一般很難做到。那么，在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的大氣候下，該如何做好校外實習(xí)工作呢？

　　首先，我們必須切實轉(zhuǎn)變實習(xí)觀念，以一種“大實習(xí)”的思路開展工作，只要是與學(xué)生專業(yè)相關(guān)、相近的崗位，都可以參加，但它對我們的要求相對較高。

　　其次，我們在參加校外實習(xí)時，一定要用發(fā)展的眼光、開放的眼光來看問題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實踐能力的企業(yè)，要學(xué)會樹立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。

　　加強(qiáng)校企協(xié)作

　　對一個學(xué)校來說，應(yīng)該與企業(yè)建立一個相對穩(wěn)定的用人合作關(guān)系，這實際上對雙方來說都比較有利。對企業(yè)來說，學(xué)生來廠實習(xí)可以緩解新工人的培訓(xùn)壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工；對學(xué)校來說，既可以解決學(xué)生的就業(yè)問題，也能提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。

　　另一方面，我們還可以爭取企業(yè)的資助，在學(xué)校設(shè)立專項獎學(xué)金和實驗室，這對企業(yè)的特殊規(guī)格人才培養(yǎng)有很大幫助，也可以使教學(xué)進(jìn)一步聯(lián)系生產(chǎn)實踐，獎學(xué)金的建立對教學(xué)工作也會有很大促進(jìn)。

　　經(jīng)常與實習(xí)單位進(jìn)行溝通，共同做好校外實習(xí)工作

　　很多學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實習(xí)時，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認(rèn)為學(xué)生參加實習(xí)就應(yīng)該接受實習(xí)單位的管理，學(xué)校不用再去管了，其實這是一種很錯誤的想法。因為對學(xué)生來說，失去了學(xué)業(yè)和紀(jì)律的雙重約束，在社會大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學(xué)生本色，不因各種誘惑而動心，確實不容小視。

　　在這種情況下，學(xué)校一方面要加強(qiáng)對外出實習(xí)學(xué)生的思想教育；另一方面也要多與實習(xí)單位溝通，定期走訪、了解實習(xí)生的思想動態(tài)和實習(xí)表現(xiàn)，及時處理有關(guān)問題。

　　總結(jié)

　　通過這次實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多課本是學(xué)不到的東西，不僅是專業(yè)知識上的，還有個人能力上的、心理 素質(zhì)上的，感覺自己成熟了許多。我也更加熟悉了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。有了這一次的實習(xí)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。

　　我想，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，此次實習(xí)將是我以后踏入社會的一個良好的開端。

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