同事之間就應(yīng)該好好相處,真誠待人。讓我們一起來看看吧,下面是小編幫大家整理的同事之間起沖突的檢討書,希望大家喜歡。
篇一 : 同事之間起沖突的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與顧客起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己;仡欏e(cuò)誤,我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!?
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致!
篇二 : 同事之間起沖突的檢討書敬愛的什么領(lǐng)導(dǎo):您好!
今天,我懷著萬分的愧疚及懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對叫人打架這種惡劣行為的深痛惡絕及決心。
今天下午,我和xx發(fā)生了口角,由于一時(shí)沖動(dòng),我把xx打傷了,事后想想,這次打架我有很大的責(zé)任,我不應(yīng)該因?yàn)樗忍翎呂叶タ刂,讓沖動(dòng)控制我的理智;我也不應(yīng)該想當(dāng)然的認(rèn)為武力才是解決同事間矛盾的最佳方法。
早在我們剛踏進(jìn)這個(gè)工廠的時(shí)候,您就已經(jīng)三令五申,一再強(qiáng)調(diào):全廠同事有了矛盾,自己解決不了可以找我,絕對不可以叫人,不可以摻雜社會(huì)成分。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)你的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的一片苦心。
而語言上的遲緩,思想上的麻痹更是有我身上體現(xiàn)無疑。然而,正如高爾基說過的那樣-——當(dāng)你把一件是看得十分重要的時(shí)候,磨難和失敗就接踵而來了。我知道這次我犯了不可饒恕的錯(cuò)誤,這些小階級主義的錯(cuò)誤讓我脫離了領(lǐng)導(dǎo)你的教導(dǎo)以及傷害了你和同事對我所寄托的希望。至此事之后,我保證以后絕不會(huì)再有這種事情發(fā)生。
我要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。我有決心、有信心改正!
這次事件引起了不小的負(fù)面影響,我覺得我得就造成的不良反響向老師和同學(xué)道歉,最主要的,我要對被我打傷的xx同事說聲對不起。希望別的同事以后不要犯這樣的類似錯(cuò)誤,雖然一時(shí)痛快,但是失去了一個(gè)朋友,多了一個(gè)“敵人”。如果可能,我希望和xx同事重新做朋友。
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